Hoewel technologieën voor het tellen van mensen al een tijdje bestaan, profiteert niet elke detailhandelaar er ten volle van.Sterker nog, veel eigenaren beschouwen ze niet eens als een noodzaak - en daarmee veroordelen ze onvermijdelijk hun winkels om minder succesvol te zijn dan ze potentieel zouden kunnen.
Het hebben van een mensenteller is inderdaad essentieel voor retailers van elke omvang, maar het is vooral belangrijk voor kleine bedrijven die niet het voordeel hebben om gegevens van verschillende locaties te analyseren bij het nemen van cruciale beslissingen.Bij intelligent gebruik kan een personenteller uw bedrijf op veel andere manieren vormgeven dan alleen het verstrekken van informatie over voetverkeer.
Hieronder bekijken we de grootste voordelen van oplossingen voor het tellen van mensen en hoe u gegevens over bezoekersaantallen kunt gebruiken om uw bedrijf naar een hoger niveau te tillen.
Dashboard
Klik hier om te ontdekken hoe een oplossing voor het tellen van mensen u kan helpen inzicht te krijgen in uw bezoekersaantallen en hoe u deze kunt gebruiken om meer winstgevende zakelijke beslissingen te nemen.
1. Geeft inzicht in klantgedrag
Als u meer wilt weten over uw klanten zonder veel tijd en geld te investeren, is een people counter de perfecte oplossing voor uw bedrijf.
Een budgetvriendelijke deurbalie bij de ingang van uw winkel geeft u een schat aan gegevens over hoeveel klanten uw winkel binnenlopen op bepaalde dagen van de week en wat uw piekmomenten zijn.
Door bezoekersgegevens te analyseren, kunt u uw bedrijf vanuit een ander perspectief bekijken: dat van de klant.U kunt bijvoorbeeld merken dat uw winkelverkeer stabiel blijft tijdens weekdagen, maar piekt in het weekend, of u ontdekt misschien dat u 's middags meer bezoekers heeft dan 's middags.
Gewapend met deze informatie kunt u broodnodige wijzigingen doorvoeren, zoals het inhuren van extra personeel of het aanpassen van de openingstijden van uw winkel.
2. Helpt u bij het optimaliseren van de personeelsplanning
Over uw winkelpersoneel gesproken, de meeste winkelmanagers weten dat het plannen van personeel een fijne balans inhoudt: u wilt niet te weinig of te veel mensen op een bepaald moment op de vloer hebben.Als je moeite hebt om je wekelijkse of maandelijkse roosters te beheren, kan een klantenteller de hulp zijn die je nodig hebt.
Door een deurteller te gebruiken om het winkelverkeer te meten, kunt u zien wanneer uw drukste uren en dagen zijn en ervoor zorgen dat er voldoende personeel in de winkel is om klanten tijdens die tijden te helpen.Omgekeerd kunt u gegevens over bezoekersaantallen gebruiken om te bepalen wanneer u de minste bezoekers in de winkel heeft en vervolgens alleen de medewerkers inplannen die op dat moment aanwezig moeten zijn.
3. Stelt u in staat om conversieratio's van klanten te meten
Als u conversieratio's wilt meten - of het aantal klanten dat een aankoop doet onder alle klanten die op een bepaalde dag uw winkel binnenlopen - is een klantenteller een essentiële noodzaak voor uw bedrijf.Immers, als je niet weet hoeveel mensen je winkel binnenlopen, hoe weet je dan welk percentage een aankoop heeft gedaan?
Het goede nieuws is dat u een deurteller kunt integreren met uw POS-apparaten (point-of-sale) om de conversieratio's van klanten in een gemakkelijk leesbaar formaat weer te geven.Als uw conversiecijfers laag zijn, kunt u stappen ondernemen om uw detailhandel te verbeteren, of u zich nu richt op merchandisingselectie, prijzen, winkelindeling of klantenservice.
4. Helpt u bij het meten en verbeteren van marketinginspanningen
Of u er nu voor kiest om uw producten of verkoopcampagnes te promoten via online advertenties, tv- of radiocommercials, of gedrukte advertenties in kranten en tijdschriften, u wilt waarschijnlijk weten hoe goed uw marketinginspanningen hun vruchten hebben afgeworpen.Traditioneel concentreerden retailmanagers zich op verkoopcijfers om de effectiviteit van hun campagnes te meten, maar dankzij de opkomst van oplossingen voor het tellen van mensen is verkoop niet langer de enige maatstaf om marketingsucces te meten.
Door informatie over winkelverkeer te vergelijken met uw verkoopcijfers, krijgt u een beter inzicht in hoe klanten uw marketingcampagnes zien.Brengt een pakkende tv-jingle meer mensen naar je winkel, ook al doen ze niet allemaal een aankoop?Met een klantenteller kunt u vragen als deze nauwkeuriger beantwoorden dan alleen naar de verkoopcijfers te kijken.
Zelfs als u een kleine detailhandelaar bent zonder veel media-aandacht, kan een deurteller u helpen de effectiviteit van uw etalage te meten, het meest fundamentele element in fysieke marketing.Als u merkt dat een bepaalde weergavestijl meer klanten trekt, kunt u meer doen van wat uw publiek aanspreekt om hen geïnteresseerd te houden in uw winkel.
5. Stelt u in staat te begrijpen hoe externe factoren uw bedrijf beïnvloeden
Een personenteller is niet alleen handig voor het berekenen van dagelijkse bezoekersaantallen;het kan ook een belangrijk hulpmiddel zijn om inzicht te krijgen in grotere trends die van invloed zijn op uw bedrijf.Hoe langer u verkeersgegevens verzamelt, hoe beter u kunt zien welke factoren van invloed zijn op uw bedrijf waar u geen controle over heeft.
Stel dat u een week lang slecht weer krijgt en u merkt dat in die zeven dagen maar heel weinig mensen uw winkel bezoeken - u kunt ervoor kiezen om een online verkoop te houden om uw verliezen te compenseren.Of, als u merkt dat een bepaald evenement in uw stad jaar na jaar meer klanten naar uw winkel trekt, kunt u uw advertentie-inspanningen voorafgaand aan het evenement opvoeren om uw winst in die korte periode te maximaliseren.
6. Geeft je de kans om vooruit te plannen
Om voort te bouwen op het bovenstaande punt, kan een klantenteller een integraal hulpmiddel zijn om vooruit te plannen in uw detailhandel.Als u weet wanneer uw piekuren, dagen en zelfs weken zijn, kunt u zich ruim van tevoren voorbereiden om ervoor te zorgen dat die tijden zo stressvrij mogelijk zijn voor zowel u als uw klanten.
Laten we aannemen dat je een winkel hebt die elk jaar bijzonder druk is rond de feestdagen.Door gegevens over bezoekersaantallen te analyseren, kunt u een idee krijgen van wanneer klanten met kerstinkopen beginnen. Als uw winkel eind november meer bezoekers begint te trekken, betekent dit dat u uw voorraad, personeelsbezetting en marketinginspanningen veel eerder moet opvoeren dan dat om ervoor te zorgen dat u goed bevoorraad en goed bemand bent voor de vakantiedrukte.
7. Hiermee kunt u de prestaties van meerdere winkels beoordelen en vergelijken
Als u een onderneming runt met meer dan één locatie, is een bezoekersteller nog belangrijker voor uw succes dan u misschien dacht.Terwijl retailers met slechts één winkel oplossingen voor het tellen van mensen gebruiken om het succes van een enkele winkel te maximaliseren, hebben degenen die meerdere winkels beheren de mogelijkheid om bezoekersgegevens van verschillende locaties te vergelijken om veel sneller verbeterpunten te bepalen.
Dashboard - Conversiepercentages
Met mensentellers die op meerdere locaties in uw POS-systeem zijn geïntegreerd, kunt u waardevolle informatie verkrijgen, zoals winkelverkeer, conversieratio's, gemiddelde transactiewaarde en totale verkoop.Door deze gegevens te vergelijken, kunt u gemakkelijk zien welke winkels goed presteren en welke ondermaats presteren. Vervolgens kunt u proberen de meer succesvolle aspecten van uw goed presterende winkels op uw andere locaties te implementeren.
8. Informeert uw beslissingen over bedrijfsuitbreiding
Stel dat u al een of meer succesvolle retailers heeft en wilt uitbreiden naar nieuwe locaties.Hier kunnen voetverkeersgegevens u opnieuw helpen de juiste beslissing voor uw bedrijf te nemen.
Door bezoekersaantallen en klantconversiegegevens van uw bestaande winkels te analyseren, kunt u benchmarks opstellen voor toekomstige zaken en meten of de nieuwe kansen die u tegenkomt geschikt voor u zijn.
U kunt bijvoorbeeld straatverkeersgegevens van potentiële nieuwe locaties vergelijken om te zien of ze u hetzelfde aantal bezoekers zouden opleveren als uw andere winkels.Dat kan het verschil betekenen tussen het openen van uw nieuwe locatie in een winkelcentrum of in het stadscentrum - een keuze die zeker een langdurige impact zal hebben op de bedrijfsresultaten.
Posttijd: 28-jan-2023