Hoewel technologieën voor het tellen van mensen al een tijdje bestaan, maakt niet elke retailer er optimaal gebruik van.In feite beschouwen veel eigenaren ze niet eens als een noodzaak – en daarbij veroordelen ze onvermijdelijk dat hun winkels minder succesvol zijn dan ze potentieel zouden kunnen.
Het hebben van een mensenteller is inderdaad essentieel voor retailers van elke omvang, maar het is vooral belangrijk voor kleine bedrijven die niet het voordeel hebben om gegevens van talloze locaties te analyseren bij het nemen van cruciale beslissingen.Bij intelligent gebruik kan een personenteller uw bedrijf op veel andere manieren vormgeven dan alleen het verstrekken van informatie over het voetgangersverkeer.
Hieronder bekijken we de grootste voordelen van oplossingen voor het tellen van mensen en hoe u voetverkeersgegevens kunt gebruiken om uw bedrijf naar een hoger niveau te tillen.
Dashboard
Klik hier om te ontdekken hoe een oplossing voor het tellen van mensen u kan helpen uw voetverkeersgegevens te begrijpen en hoe u deze kunt gebruiken om winstgevendere zakelijke beslissingen te nemen.
1. Geeft inzicht in klantgedrag
Als u meer wilt weten over uw klanten zonder veel tijd en geld te investeren, is een personenteller de perfecte oplossing voor uw bedrijf.
Met een budgetvriendelijke deurteller bij de ingang van uw winkel beschikt u over een schat aan gegevens over hoeveel klanten op bepaalde dagen van de week uw winkel binnenlopen en wat uw piekmomenten zijn.
Door bezoekersverkeersgegevens te analyseren, kunt u uw bedrijf vanuit een ander perspectief bekijken: dat van de klant.Het kan bijvoorbeeld zijn dat uw winkelverkeer tijdens weekdagen stabiel blijft, maar in het weekend piekt, of dat u ontdekt dat u 's middags meer bezoekers heeft dan 's middags.
Gewapend met deze informatie kunt u broodnodige veranderingen doorvoeren, zoals het inhuren van extra personeel of het aanpassen van de openingstijden van uw winkel.
2. Helpt u bij het optimaliseren van de personeelsplanning
Over uw winkelpersoneel gesproken: de meeste retailmanagers weten dat het plannen van personeel een goed evenwicht is: u wilt niet te weinig of te veel mensen tegelijk over de vloer hebben.Als u moeite heeft met het beheren van uw wekelijkse of maandelijkse roosters, is een klantenteller wellicht de hulp die u nodig heeft.
Door een deurteller te gebruiken om het winkelverkeer te meten, kunt u zien wanneer uw drukste uren en dagen zijn, zodat u ervoor kunt zorgen dat u voldoende personeel in de winkel heeft om klanten op die momenten te helpen.Omgekeerd kunt u voetverkeersgegevens gebruiken om te bepalen wanneer u de minste bezoekers in de winkel heeft en vervolgens alleen de medewerkers inplannen die op dat moment aanwezig moeten zijn.
3. Hiermee kunt u de conversiepercentages van klanten meten
Als u de conversiepercentages (of het aantal shoppers dat een aankoop doet onder alle klanten die op een bepaalde dag uw winkel binnenkomen) wilt meten, is een klantenteller een essentiële noodzaak voor uw bedrijf.Als u niet weet hoeveel mensen uw winkel binnenlopen, hoe kunt u dan weten welk percentage een aankoop heeft gedaan?
Het goede nieuws is dat u een deurteller kunt integreren met uw point-of-sale (POS)-apparaten om de conversiepercentages van klanten in een gemakkelijk leesbaar formaat weer te geven.Als uw conversiecijfers laag zijn, kunt u stappen ondernemen om uw detailhandel te verbeteren, bijvoorbeeld door u te concentreren op de selectie van merchandising, prijzen, winkelindeling of klantenservice.
4. Helpt u bij het meten en verbeteren van marketinginspanningen
Of u er nu voor kiest uw producten of verkoopcampagnes te promoten via online advertenties, tv- of radiocommercials, of gedrukte advertenties in kranten en tijdschriften, u wilt waarschijnlijk weten hoe goed uw marketinginspanningen vruchten hebben afgeworpen.Traditioneel concentreerden retailmanagers zich op verkoopcijfers om de effectiviteit van hun campagnes te meten, maar dankzij de opkomst van oplossingen voor het tellen van mensen is verkoop niet langer de enige maatstaf om marketingsucces te meten.
Door winkelverkeersinformatie te vergelijken met uw verkoopcijfers, krijgt u een beter inzicht in hoe klanten uw marketingcampagnes waarnemen.Zorgt een pakkende tv-jingle ervoor dat er meer mensen naar uw winkel komen, ook al doen ze niet allemaal een aankoop?Met een klantenteller kunt u dit soort vragen nauwkeuriger beantwoorden dan wanneer u alleen naar verkoopcijfers kijkt.
Zelfs als u een kleine detailhandelaar bent zonder veel media-aandacht, kan een deurteller u helpen de effectiviteit van uw etalage te meten, het meest fundamentele element in fysieke marketing.Als u merkt dat een bepaalde weergavestijl meer klanten trekt, kunt u meer doen wat uw publiek aanspreekt om hen geïnteresseerd te houden in uw winkel.
5. Geeft u inzicht in de manier waarop externe factoren uw bedrijf beïnvloeden
Een personenteller is niet alleen handig voor het berekenen van dagelijkse bezoekersaantallen;het kan ook een belangrijk hulpmiddel zijn om grotere trends te begrijpen die van invloed zijn op uw bedrijf.Hoe langer u verkeersgegevens verzamelt, hoe beter u kunt zien welke factoren van invloed zijn op uw bedrijf waar u geen controle over heeft.
Stel dat u een week lang slecht weer heeft en dat gedurende die zeven dagen maar heel weinig mensen uw winkel bezoeken, dan kunt u ervoor kiezen om een online uitverkoop te houden om uw verliezen te compenseren.Of als u merkt dat een bepaald evenement in uw stad jaar na jaar meer klanten naar uw winkel haalt, kunt u uw advertentie-inspanningen voorafgaand aan het evenement opvoeren om uw winst gedurende dat korte tijdsbestek te maximaliseren.
6. Geeft je de kans om vooruit te plannen
Om voort te bouwen op het bovenstaande punt kan een klantenteller een integraal hulpmiddel zijn bij het vooruit plannen van uw detailhandel.Als u weet wanneer uw piekuren, dagen en zelfs weken zijn, kunt u zich ruim van tevoren voorbereiden om ervoor te zorgen dat deze tijden zo stressvrij mogelijk zijn voor zowel u als uw klanten.
Stel dat u een winkel heeft waar het elk jaar rond de feestdagen bijzonder druk is.Door bezoekersgegevens te analyseren, kunt u een idee krijgen van wanneer klanten met hun kerstaankopen beginnen. Als uw winkel eind november meer bezoekers begint te trekken, betekent dit dat u uw voorraad, personeelsbezetting en marketinginspanningen ruim eerder moet opvoeren dan dat om ervoor te zorgen dat u goed gevuld en goed bemand bent voordat u aan de vakantiedrukte begint.
7. Hiermee kunt u de prestaties van meerdere winkels beoordelen en vergelijken
Als u een onderneming runt met meer dan één locatie, is een bezoekersteller zelfs nog belangrijker voor uw succes dan u misschien had gedacht.Terwijl detailhandelaren met slechts één winkel oplossingen voor het tellen van mensen gebruiken om het succes van één winkel te maximaliseren, hebben degenen die meerdere winkels beheren de mogelijkheid om voetverkeersgegevens van verschillende locaties te vergelijken om veel sneller verbeterpunten te bepalen.
Dashboard - Conversieratio's
Met mensentellers die op meerdere locaties in uw kassasysteem zijn geïntegreerd, kunt u waardevolle informatie verkrijgen, zoals winkelverkeer, conversiepercentages, gemiddelde transactiewaarde en totale omzet.Door deze gegevens te vergelijken, kunt u eenvoudig zien welke winkels goed presteren en welke ondermaats presteren. Vervolgens kunt u proberen de meer succesvolle aspecten van uw goed presterende winkels op uw andere locaties te implementeren.
8. Ondersteunt uw beslissingen over bedrijfsuitbreiding
Stel dat u al een of meer succesvolle retailers heeft en wilt uitbreiden naar nieuwe locaties.Hier kunnen voetverkeersgegevens u opnieuw helpen de juiste beslissing voor uw bedrijf te nemen.
Door bezoekersaantallen en klantconversiegegevens van uw bestaande winkels te analyseren, kunt u benchmarks instellen voor toekomstige activiteiten en peilen of de nieuwe kansen die u tegenkomt geschikt voor u zijn.
U kunt bijvoorbeeld straatverkeersgegevens van potentiële nieuwe locaties vergelijken om te zien of deze u hetzelfde bezoekersaantal opleveren als uw andere winkels.Dat zou het verschil kunnen betekenen tussen het openen van uw nieuwe locatie in een stripwinkel of in het stadscentrum; een keuze die zeker een langdurige impact zal hebben op de bedrijfsresultaten van uw bedrijf.
Posttijd: 28 januari 2023