Winkelmedewerkers tellen
Wist u dat consumenten bijna 40% meer uitgeven als ze een positieve winkelervaring hebben? Het tellen van bezoekers is cruciaal om inzicht te krijgen in de factoren die bijdragen aan deze positieve ervaring voor klanten. Variabelen zoals de effectiviteit van promotiecampagnes, personeelsbezetting en optimalisatie van de fysieke winkel hebben allemaal invloed op deze ervaring voor de consument. Door deze inzichten om te zetten in nuttige en praktische acties kunt u de prestaties van uw winkel verbeteren en de winst verhogen. Een betrouwbaar systeem voor het tellen van bezoekers is gangbaar in de detailhandel, dus het is essentieel dat u niet achterblijft!
Wij tellen mee
Meer dan 35.000 winkels
Meer dan 30 transportknooppunten
450 winkelcentra
Meer dan 600 straten
De voordelen van bezoekersaantallen voor detailhandelaren
De voordelen van bezoekersaantallen voor retailers kunnen worden onderverdeeld in 4 hoofdgebieden:
Optimale personeelsinzet
Met personeelsmeetsystemen kunt u de personeelsplanning en dagelijkse werkzaamheden optimaliseren door het juiste aantal medewerkers te bepalen dat klanten bedient en een uitstekende klantenservice levert. Er is een positieve correlatie tussen verbeterde klantenservice en maximale verkoopkansen. Als retailer krijgt u inzicht in het benodigde aantal medewerkers tijdens vakantieperiodes, de effectiviteit van het personeel tijdens piek- en daluren, en kunt u betrouwbare prognoses opstellen en begrijpen. Bovendien dragen de verstrekte gegevens bij aan een verbeterde financiële structuur, wat uiteindelijk de winstgevendheid van de retailer ten goede komt.
Verkoopconversie
Systemen voor het tellen van winkelbezoekers helpen retailers hun potentieel voor omzet- en winstverhoging te evalueren. Het simpelweg analyseren van de behaalde omzet is een ontoereikende methode. Het bekijken van de verhouding tussen het aantal bezoekers en het aantal verkopen is een veel efficiëntere en effectievere methode. Het maakt duidelijk dat winkels die een uitstekende klantbeleving bieden, een hogere conversieratio hebben. Gemiste kansen worden inzichtelijker en het is mogelijk om de prestaties van verschillende winkels met elkaar te vergelijken. Kwalitatieve klantbezoekgegevens maken een uitgebreid onderzoek mogelijk naar het winkelgedrag van consumenten en stellen valide verkoopcijfers vast voor verschillende periodes binnen elke winkel.
Prestaties van marketingcampagnes
Met personeelsmeetsystemen kunt u de personeelsplanning en dagelijkse werkzaamheden optimaliseren door het juiste aantal medewerkers te bepalen dat klanten bedient en een uitstekende klantenservice levert. Er is een positieve correlatie tussen verbeterde klantenservice en maximale verkoopkansen. Als retailer krijgt u inzicht in het benodigde aantal medewerkers tijdens vakantieperiodes, de effectiviteit van het personeel tijdens piek- en daluren, en kunt u betrouwbare prognoses opstellen en begrijpen. Bovendien dragen de verstrekte gegevens bij aan een verbeterde financiële structuur, wat uiteindelijk de winstgevendheid van de retailer ten goede komt.
Inzicht in klantgedrag
Om je te onderscheiden van andere retailers, biedt gedragsanalyse van klanten de mogelijkheid om inzicht te krijgen in zaken als: de tijd die klanten in de winkel doorbrengen, populaire looproutes, optimalisatie van productplaatsing, wachttijden en meer. Door deze waardevolle inzichten om te zetten in zinvolle rapporten, kun je de prestaties van je winkel ontdekken en verbeteren.
Hoe tellen we mee in uw winkel?
We gebruiken diverse personen telapparaten om het aantal bezoekers in uw winkel te tellen. Dit kan in uw winkel zelf, bij de ingang, in een winkelcentrum of een ander commercieel gebied. Nadat we uw wensen en behoeften hebben besproken, hanteren we een technologie-onafhankelijke aanpak om u te helpen interpreteren wat er op uw locatie gebeurt. We weten als geen ander dat elke locatie anders is en een andere aanpak en een ander apparaat vereist (afgestemd op de specifieke ruimte/hoogte). De apparaten die we kunnen aanbieden:
> Infraroodstraaltellers
> Thermische tellers
> 3D stereoscopische tellers
> Wi-Fi/Bluetooth-tellers
EATACSENS data-analyse, perceptie en voorspellingen
Bij EATACSENS richten we ons niet alleen op het verzamelen van klantgegevens, maar ook op het omzetten van deze gegevens in waardevolle inzichten. De data worden gepresenteerd in logische en overzichtelijke rapporten, zodat u precies begrijpt wat er op de locatie gebeurt. Deze rapporten vormen de basis voor al onze datagestuurde beslissingen. Daarnaast voorspellen we ook de verwachte bezoekersaantallen per dag, met een nauwkeurigheid van 80-95%.
Winkelkoffers
Bij EATACSENS hebben we veel ervaring met het tellen van mensen in de detailhandel. Bekijk al onze cases hier. Hieronder enkele voorbeelden van hoe systemen voor het tellen van mensen in de detailhandel zijn ingezet om de omzet te verhogen:
Lucardi
Een van de grootste juweliersketens van Nederland, met meer dan 100 winkels, heeft een grote behoefte aan inzicht in de drukste uren, een optimale personeelsbezetting en een beter begrip van de conversie per winkel. Met behulp van bezoekersaantallen hebben ze een goed beeld gekregen van de huidige drukte in de winkels en kunnen ze toekomstige bezoekersaantallen voorspellen. Het management kan nu weloverwogen zakelijke beslissingen nemen op basis van betrouwbare bezoekersgegevens.
Perry
Deze winkelketen in sport- en avonturenartikelen wilde graag inzicht krijgen in het gedrag van klanten in hun fysieke winkels. Ze wilden ook weten wat de aantrekkingskracht van de nieuwe winkel voor de bezoekers was. Met behulp van de winkeltellingssystemen van EATACSENS konden ze de indeling van specifieke winkels aanpassen door bepaalde productgroepen op een andere plek in de winkel te presenteren. Deze veranderingen leidden al snel tot een hogere conversie.
systemen voor het tellen van winkelpersoneel
Als het gaat om oplossingen voor het tellen van bezoekers, is EATACSENS uw sleutel tot een dieper inzicht in data en bezoekersaantallen. Onze kennis en ervaring gaan verder dan alleen het leveren van de juiste data. We streven ernaar om altijd alle mogelijke analyses en interpretaties te bieden. Lees hier meer over de verschillende dataniveaus die we aanbieden. Benieuwd wat we voor uw winkel(s) kunnen betekenen? Niets is onmogelijk!
Geplaatst op: 28 januari 2023